Excluir sua conta
Você pode excluir a sua conta do Sobrou quando quiser. A conta e os seus dados são apagados em até 30 dias.
O que é apagado
- A conta e o acesso a ela: nome, e-mail e o login com senha ou com o Google.
- Todos os gastos e entradas, os fixos, as categorias e os ajustes.
- Os aparelhos conectados e as preferências de aviso.
- As cópias de segurança, em até 30 dias.
Por 5 anos, guardamos só o identificador da conta e as datas, sem nome nem e-mail: o registro de que você aceitou os Termos e a Política e o registro de que a exclusão foi feita, para comprovar os dois. Registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet ficam 6 meses. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Pelo site
Entre com a mesma conta que você usa no app. Antes de excluir, confirmamos que é você.
Pelo app
- Abra o Sobrou e entre em Perfil.
- Toque em Privacidade e dados.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Sem conseguir entrar
Escreva para contato@sobrou.dev a partir do e-mail da sua conta e peça a exclusão. A conta e os dados são apagados em até 30 dias.